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澳门威尼斯人线上娱乐场:银行未经授权的扣款必定有欺诈嫌疑

时间:2021/5/5 9:51:24   作者:   来源:   阅读:44   评论:0
内容摘要:持卡人小武最近没有购买任何东西,却发现账单上有20元的“免还款”扣款。经核实,款项已于2019年12月收到。现在,浦东发展每个月都不扣款。任何短信或微信提醒。小武作为视频网站会员,每月续费前三天会收到网站的“续费提醒”短信;扣款当天,小武还会收到“续费成功提示”。小武认为,如果浦...
持卡人小武最近没有购买任何东西,却发现账单上有20元的“免还款”扣款。经核实,款项已于2019年12月收到。现在,浦东发展每个月都不扣款。任何短信或微信提醒。

小武作为视频网站会员,每月续费前三天会收到网站的“续费提醒”短信;扣款当天,小武还会收到“续费成功提示”。小武认为,如果浦发银行也有这样的提醒,他就不会莫名其妙地被扣这么长时间。

律师的观点,后续费用由消费者确认

关于浦发银行投诉的“私人”扣款,时代九和律师事务所合伙人徐桂林律师认为,如果消费者不主动选择收费项目,银行未经授权的扣款必定有欺诈嫌疑;如果银行有证据证明消费者是自愿核对或同意开立的,且银行欺诈行为无法被识别。但是,从众多的投诉来看,银行也存在着误导行为,需要改进。

徐桂林认为,银行在正式收费前,应明确征得消费者的同意,如要求消费者通过短信回复确认。如果他们不回复,就不收费。每月扣款前后应提醒消费者,并清楚告知退订方式。此外,银行应设置选项,停止收费项目自己在电子渠道,如移动应用程序和微信applet,为消费者提供互惠便利。

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